Si olvidaste tu contraseña de ALUNA, puedes acceder a https://aluna.news/password-reset y establecer una nueva. Introduce tu correo electrónico (recomendado) o nombre de usuario de acuerdo con las indicaciones de la página y espera un mensaje de ALUNA a tu correo en el cual te daremos las instrucciones para que crees una nueva contraseña. Si el correo no aparece en tu bandeja de entrada, por favor revisa tu carpeta de spam. Para ver el paso a paso detallado haz clic aquí.

Si luego de unos minutos no recibes el correo con las instrucciones y el enlace para restablecer tu contraseña puede deberse a una de las siguientes razones:

• El mensaje llegó a spam: Por motivos ajenos a ALUNA, en algunas ocasiones nuestros mensajes llegan a spam. Por favor, revisa esta carpeta.
• El correo ingresado no existe: Si al momento de solicitar un restablecimiento de contraseña introdujiste mal el correo, el mensaje no podrá ser entregado.
• Tu correo quedó mal escrito al momento de tu registro: Si al registrarte en ALUNA tu correo quedó mal escrito (por ejemplo, no pusiste juan.perez@gmail.com sino juan.perz@gmail.com) el mensaje no podrá ser entregado. En este caso, solicita tu restablecimiento de contraseña introduciendo tu nombre de usuario.

Si tu correo quedó mal escrito en el registro y deseas corregirlo para poder restablecer tu contraseña, por favor contáctanos. Para ver el paso a paso detallado haz clic aquí.

Si deseas cambiar tu contraseña (no restablecer, es decir, aún la recuerdas), sigue detenidamente los pasos a continuación:

1. Inicia sesión con tu cuenta ALUNA.
2. Accede a cambiar la contraseña en la información de tu cuenta.
3. Escribe tu contraseña actual.
4. Escribe tu nueva contraseña.
5. Haz clic en Actualizar la contraseña.

Luego de haber realizado este proceso deberás iniciar sesión con tu nueva contraseña.

Si olvidaste tu usuario y correo electrónico registrados en ALUNA es posible recuperarlo de la siguiente manera:

• Contáctanos: Comunícate con nosotros siguiendo las instrucciones que encontrarás al final de este artículo haciendo clic aquí.
• Crea una cuenta nueva: Si luego de contactarnos y enviarnos tu información no es posible ubicar tu cuenta, deberás crear una nueva haciendo clic aquí.

Las actividades de clase asignadas por tus docentes se encuentran al final de cada artículo ALUNA. Ten presente que para que el formulario se muestre y puedas enviarlo, debes haber iniciado sesión con tu cuenta antes de abrir el artículo asignado.