Si olvidaste la contraseña de tu cuenta es posible restablecerla (cambiarla por una nueva) a través de la página de inicio de sesión de ALUNA. Sigue los pasos a continuación para que puedas hacerlo rápidamente:
- Dirígete a https://www.aluna.news/login haciendo clic en el enlace.
- Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
- Escribe tu correo electrónico (recomendado) o tu nombre de usuario y luego haz clic sobre No soy un robot.
Nota: En algunos casos es posible que al hacer clic sobre la casilla de verificación se solicite una validación adicional. Para resolverla, lee las indicaciones que se muestran en pantalla y selecciona todas las imágenes que correspondan hasta que la casilla se marque con un chulo verde.
- Haz clic en el botón azul Restablecer contraseña.
- Si existe una cuenta que coincide con el correo o el enlace que escribiste enviaremos un enlace desde el cual podrás crear una nueva contraseña.
- Inicia sesión en tu correo electrónico y revisa tu bandeja de entrada. Debe ser el mismo correo que escribiste en el paso 3, es decir, el correo de tu cuenta.
- Busca un correo de parte de ALUNA (admin.workspace@aluna.news) en el cual te daremos las instrucciones para crear tu contraseña nueva. El asunto del correo es Restablece tu contraseña – ALUNA. Si no encuentras el correo, por favor revisa tu carpeta de spam.
- Haz clic en el botón gris Restablecer contraseña.
- Escribe tu nueva contraseña. Recuerda que debe tener al menos una letra minúscula, una mayúscula y un número con mínimo 8 caracteres de longtud.
- Haz clic en el botón azul Cambiar contraseña para que se guarden los cambios.
- Inicia sesión normalmente.
Si a tu correo electrónico no llegó el mensaje con las instrucciones para cambiar tu contraseña, por favor lee el artículo No recibí el correo para cambiar mi contraseña para obtener más información.